Ρωτήσαμε κάποιους επιχειρηματίες που είναι ταυτόχρονα και δημιουργοί περιεχομένου στο youtube.
Ο καθένας μας περιγράφει για το πως χρησιμοποιούν το youtube, με ποιον στόχο, και πως μετράνε την επιτυχία του καναλιού τους. Τα σχόλια και η συζήτηση επιτρέπονται!
Πρώτος που απάντησε στις ερωτήσεις μας (και δεν υπάρχουν αρκετά λόγια για να τον ευχαριστήσουμε!) είναι ο Λευτέρης Παπαγεωργίου, ο οποίος μας δίνει έμπνευση με τα βίντεο startup stories, αλλά και τα δύο του βιβλία. Μπορείτε να δείτε το βίντεο με τις απαντήσεις, εδώ.
About Lefteris Papageorgiou
Lefteris Papageorgiou, has more than 20 years of experience in construction, technology and sustainable energy projects. He has been a successful entrepreneur with 17 ventures in 5 countries. Many of the companies he founded were acquired by European Investors. He studied at the Aristotle University of Thessaloniki where he received his Master’s of Science in civil engineering. Lefteris is running the entire spectrum of the Company’s (Florida, London and Thessaloniki) day-to-day operations. Also, Lefteris is the author of the best seller: «Startups. An idea to the global market», which was published on December 2018.
Ο διευθυντής και ο ηγέτης είναι έννοιες που εύκολα μπερδεύονται.
Μία επιχείρηση μπορεί να έχει διευθυντή, δεν ξέρουμε όμως εάν έχει ηγέτη. Δεν διαφέρουν οι αρμοδιότητές τους, γιατί τις περισσότερες φορές κάνουν τα ίδια πράγματα. Ωστόσο, ο τρόπος με τον οποίο γίνονται αυτά τα πράγματα διαφοροποιούν έναν ηγέτη από έναν απλό διευθυντή. Η διοίκηση που ασκεί ένας διευθυντής περνάει από κάποια στάδια που η συμπεριφορά του και τα λεγόμενά του καθορίζουν εάν είναι ηγέτης ή όχι.
Θέλοντας να κάνουμε μία σύγκριση όσο μας επιτρέπει η θέση μας, αντιλαμβανόμαστε ότι, οι λεπτομέρειες που μπορεί σε πολλούς να φαίνονται ασήμαντες, στην πραγματικότητα είναι ιδιαίτερα σημαντικές.
Ένας ηγέτης βασίζεται για τη διοίκησή του στην καλή θέληση των εργαζομένων, είναι διατεθειμένος να τους εκπαιδεύσει και να τους δημιουργήσει τον απαραίτητο ενθουσιασμό για την εργασία τους, ώστε αυτή να είναι αποτελεσματική και δημιουργική. Αντίθετα ένας διευθυντής, βασίζεται στην εξουσία και στην θέση που κατέχει, προσπαθεί να αναπτύσσει το αίσθημα του φόβου στους εργαζομένους. Με αυτόν τον τρόπο τους οδηγεί να κάνουν αυτά που πιστεύει αυτός σωστά, χωρίς αυτά απαραίτητα να είναι.
Έτσι, στις περιπτώσεις που προκύπτει πρόβλημα, ο διευθυντής ρίχνει το φταίξιμο αλλού εκτός από τον ίδιο, ανεξάρτητα εάν ο παράγοντας που δημιούργησε το πρόβλημα είναι εξωτερικός ή ουδέτερος. Από την άλλη πλευρά, ο ηγέτης διορθώνει το πρόβλημα χωρίς να επιρρίπτει απαραίτητα ευθύνες, και αυτό συμβαίνει διότι βλέπει την επιχείρηση ως ένα σύνολο, ως μία οντότητα.
Η επιχείρηση αποτελείται από τους ανθρώπους της
Γι’ αυτό το λόγο και ο ηγέτης βλέπει την επιχείρηση ως ένα σύνολο. Σύνολο στο οποίο συμπεριλαμβάνει και τον εαυτό του μέσα ως μέλος της επιχείρησης αυτής. Έτσι και στα λεγόμενά του χρησιμοποιεί συνεχώς πρώτο πληθυντικό, χρησιμοποιεί το «εμείς» και το «πάμε».
Από την άλλη πλευρά, ο διευθυντής βλέπει μόνο τον στόχο, χωρίς να αντιλαμβάνεται ότι δεν τον κυνηγά μόνο αυτός, αλλά όλη η επιχείρηση. Χρησιμοποιεί συνεχώς το πρώτο ενικό όταν αναφέρεται στην επιχείρηση και διατάζει τους εργαζομένους, δίνοντας μεγάλη έμφαση στο «εγώ». Στις επιτυχίες ο διευθυντής, καρπώνεται τα εύσημα για τον εαυτό του, ενώ από την άλλη πλευρά δίνει τα εύσημα στους εργαζομένους που δουλέψαν για το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Γίνεται αντιληπτό, ότι οι διαφορές είναι αρκετές, αρκεί να είσαι σε θέση να τις παρατηρείς. Όλα είναι θέμα νοοτροπίας και σκεπτικού. Με αρκετή προσπάθεια, κάποιος που δεν συμπεριφέρεται ως ηγέτης μπορεί σταδιακά να το πετύχει. Όσα αναφέρονται παραπάνω δεν είναι οι μόνες διαφορές, ωστόσο είναι οι πιο σημαντικές παρατηρήσεις που μπορεί να δει κάποιος με λίγη παρατήρηση. Στο ερώτημα λοιπόν εάν «ηγέτης γίνεσαι ή γεννιέσαι», η απάντηση είναι στο χέρι του καθενός…
Κλείνουμε ένα χρόνο σχεδόν από την πρώτη φορά που μπήκαμε σε καραντίνα.
Για πολλούς από εμάς η καραντίνα άλλαξε ακόμα και τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε με αποτέλεσμα πολλοί πλέον να δουλεύουμε αποκλειστικά από το σπίτι. Στην αρχή μπορεί να φάνταζε ωραίο και άνετο να μπορούμε να δουλεύουμε με τις πυτζάμες μας ωστόσο μετά από τον πρώτο καιρό φαίνεται ότι έχει επηρεάσει συνήθειες μας.
Στις αλλαγές αυτές της τηλεργασίας συμπεριλαμβάνονται και αλλαγές στην διατροφική μας συμπεριφορά, δηλαδή στο τι, πώς αλλά και πόσο τρώμε.
Πώς όμως έχει επηρεάσει η τηλεργασία την διατροφή μας;
Αρχικά, ποτέ δεν ήμασταν πιο κοντά στο ψυγείο πράγμα που σημαίνει ότι είμαστε πιο κοντά στο να καταναλώνουμε τρόφιμα που υπό άλλες συνθήκες δεν θα καταναλώναμε. Περνάμε συχνά πυκνά από την κουζίνα οπότε είναι πιθανό να έχει αυξηθεί το τσιμπολόγημα. Παλαιότερα, η διαδρομή από και προς την εργασία για κάποιους ήταν ένας τρόπος άσκησης που πλέον δεν την έχουμε.
Πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τις επιπτώσεις της τηλεργασίας στην διατροφή μας;
Αποφεύγουμε να φτιάχνουμε γλυκά τύπου κέικ, μπισκότα κλπ αλλά και να αγοράζουμε πολλές σοκολάτες, μπισκότα, πατατάκια γιατί όσο τα έχουμε στο σπίτι και τα βλέπουμε μπροστά μας, αυξάνονται οι πιθανότητες να τα (υπέρ) καταναλώσουμε
Νερό, νερό, νερό! Ειδικά τώρα τον χειμώνα το αμελούμε. Οπωσδήποτε πρέπει να έχουμε δίπλα μας ένα μπουκάλι νερό και να φροντίζουμε να το πίνουμε σταδιακά μέσα στη μέρα
Προσπαθούμε να τρώμε συνειδητά, δηλαδή να τρώμε χωρίς να κάνουμε πολλά άλλα πράγματα που μας «απορροφούν». Πρέπει να αποφεύγουμε να καταναλώνουμε φαγητό ή σνακ μπροστά σεοθόνη (υπολογιστή/ τηλεόραση/κινητό), καθώς είναι σημαντικό να έχουμε οπτική επαφή με το φαγητό μας ώστε να συνειδητοποιούμε ότι φάγαμε, και να το απολαμβάνουμε
Φτιάχνουμε ένα food plan που θα μαγειρέψουμε μέσα στην εβδομάδα και ψωνίζουμε με βάση αυτά και μαγειρεύουμε μόνο όσο φαγητό χρειαζόμαστε
Σαν σνακ καλό είναι να επιλέγουμε τρόφιμα όπως sticks λαχανικών (π.χ καρότο, αγγούρι) μαζί με λίγο τυρί, αυγό με κριτσίνι, ντοματίνια με μοτσαρέλλα και παξιμάδι, ελιές με παξιμάδι και τυρί φέτα, φρούτο με λίγο γιαούρτι ή λίγους ξηρούς καρπούς, κριτσίνια με ντιπ γιαούρτι, πάπρικα, σκόρδο
Αποφεύγουμε το άσκοπο τσιμπολόγημα, ειδικά ανάμεσα σε τυχόν meetings που θέλουμε να γεμίσουμε κάπως τον χρόνο μας, και προσπαθούμε να κρατάμε ένα σταθερό ωράριο στα γεύματα μας και να μην τρώμε κάτι πέρα από αυτά (π. χ 3 κυρίως γεύματα κι ένα σνακ)
Κοιμόμαστε όπως και πριν σαν να πάμε κανονικά στο γραφείο καθώς ακόμα και η αλλαγή στις ώρες αλλά και την ώρα που κοιμόμαστε μπορεί να επηρεάσει το πόσο αλλά και το τι θα φάμε την επόμενη μέρα
Οι σύγχρονοι καιροί απαιτούν σύγχρονες λύσεις- ή μήπως όχι;
2021. Μετά από ένα 2020 που έφερε τα άνω- κάτω σε όλους τους επαγγελματίες (και μη), ξεκινάει μια νέα χρονιά. Μια νέα χρονιά με περισσότερη αβεβαιότητα από όσο άλλες. Όμως, η ανθρωπότητα έχει περάσει από πολλά κύματα, μικρά και μεγάλα.
Επομένως, ό,τι πρόβλημα έχεις εσύ τώρα, κάποιος άλλος πριν από εσένα το είχε αντιμετωπίσει. Ειδικά σε ό,τι αφορά την ανθρώπινη ψυχολογία. Ίσως έχεις δει ότι έχουν αρχίσει να ξαναγίνονται διάσημοι παγκοσμίως οι στωικοί φιλόσοφοι.
Γιατί συμβαίνει αυτό; Μήπως γιατί είχαν βρει λύσεις σε προβλήματα που έχεις τώρα;
Ο Μάρκος Αυρήλιος ήταν Ρωμαίος αυτοκράτορας και ένας από τους πιο γνωστούς στωικούς φιλοσόφους σήμερα. (Ο ίδιος όμως δεν θα έβαζε την ταμπέλα αυτή στον εαυτό του).
Η γλώσσα γραφής του είναι απλή, αλλά τα νοήματα που δίνει πολύ μεγάλα. Σημειώνει: ‘’Παντού, σε κάθε στιγμή έχεις την επιλογή:
Να αποδεχτείς το γεγονός αυτό με ταπεινότητα (θέληση)
Να φερθείς στον άνθρωπο αυτό όπως πρέπει να του φέρονται (δράση)
Να προσεγγίσεις αυτή τη σκέψη με προσοχή, ώστε τίποτα παράλογο να μην εισχωρήσει (αντίληψη).
Πριν διαβάσεις παρακάτω, ξαναδιάβασε τις προτάσεις αυτές και κάνε τις αφίσα πάνω από το γραφείο σου. Ένα μεγάλο θέμα που συναντάμε σε όλους τους Στωικούς φιλοσόφους είναι ο θάνατος.
Έλεγαν ‘’Memento Mori’’, που σημαίνει: ‘’ θυμήσου το θάνατο’’. (ετυμολογικά το mori θυμίζει το αγγλικό mortal = θνητός).
O θάνατος δεν πρέπει να μας φοβίζει, υπενθυμίζει ο Αυρήλιος στον εαυτό του. Όλα τα πράγματα γύρω σου αλλάζουν ή πεθαίνουν, εξαφανίζονται και ξεχνιούνται.
Ο Αυρήλιος παραθέτει ένα απόσπασμα από το Βιβλίο 6 της Ιλιάδας για τους θνητούς όπου οι ζωές των θνητών παρομοιάζονται με φύλλα των δέντρων που μεγαλώνουν την άνοιξη, ανθίζουν για μια εποχή και μετά πέφτουν και ξεραίνονται, για να αντικατασταθούν από άλλα.
Αυτά και πολλά άλλα μαθήματα ζωής δίνονται στο βιβλίο αυτό.
Και επειδή βάρυνε το κλίμα με τα παραπάνω, πριν με παρεξηγήσεις, με τις φράσεις για τον θάνατο εννοούμε να μην σε νοιάζει η γνώμη των άλλων που βγάζουν χολή γιατί τελικά όλοι θα πεθάνουμε και δεν είμαστε αιώνιοι.
Ένα βιβλίο που δεν θες να το αφήσεις κάτω, ανήκει πια στα καλύτερα βιβλία που έχω διαβάσει στη ζωή μου έως τώρα. Καλή απόλαυση και ‘’Memento Mori’’ !
Ή Πώς να ανεβείς στη κορυφή πιο γρήγορα από τον ανταγωνισμό
Το πρόβλημα
Κάθε φορά που δημιουργείς μια διαφήμιση, εκτός από τον σχεδιασμό των γραφιστικών, γράφεις και ένα κείμενο που συμπληρώνει τις εικόνες ή video. Όμως βλέπεις στα analytics σου ότι η διαφήμιση που ανέβασες πριν μέρες έχει χαμηλά νούμερα θεατών, κλικ και πωλήσεων. Αναρωτιέσαι τι πήγε στραβά.
Τι ξεχωρίζει άραγε το αποτελεσματικό copywriting που φέρνει αποτελέσματα από το μη αποτελεσματικό;
Οι 3 χρυσοί κανόνες
Το αποτελεσματικό copywriting σύμφωνα με τον Steve Harrington, έναν από τους κορυφαίους ειδικούς του copywriting παγκοσμίως, έχει 3 χρυσούς κανόνες:
Τραβάει τη προσοχή των αναγνωστών.
Τους κάνει να αλληλεπιδράσουν με αυτό.
Τους κάνει να κάνουν αυτό που θέλεις εσύ.
Ο αναγνώστης- κοινό
Αν γράφεις marketing copy, σκέψου λίγο τον αναγνώστη σου. Κάθε μέρα ο μέσος άνθρωπος βομβαρδίζεται με εκατοντάδες ή χιλιάδες διαφημίσεις, είτε στο email του, είτε αλλού.
Σύμφωνα με τον Bob Hoffman, έναν από τους καλύτερους bloggers της βιομηχανίας του marketing, το μέσο ποσοστό κλικ στις banner ads είναι 8 στις 10.000 και η αλληλεπίδραση των καταναλωτών με τα posts στο Twitter είναι 3 στα 10.000.
Γιατί συμβαίνει αυτό;
Γιατί οι αναγνώστες έχουν έναν αμυντικό μηχανισμό που τους προστατεύει από τον ασταμάτητο βομβαρδισμό διαφημίσεων. Ωστόσο, μπορείς να ξεπεράσεις τον μηχανισμό αυτό.
Πώς ξεπερνάς την άμυνα του κοινού
Στο πρώτο στάδιο που θέλεις να τραβήξεις τη προσοχή των αναγνωστών σου, σκέψου ότι εκείνοι σκανάρουν γρήγορα το κείμενο γιατί υποσυνείδητα υπολογίζουν α) το ρίσκο ή την ανταμοιβή του να χάσουν τον χρόνο τους και β) να βρουν κάτι ενδιαφέρον ή χρήσιμο.
Αν γράφεις για ένα website, δεν σε κρίνουν μόνο οι αναγνώστες για το κείμενό σου, αλλά και η Google. Αν δουν ότι το κείμενό σου είναι δυσνόητο ή βαρετό, θα σε τιμωρήσουν με πτώση στην κατάταξη των αποτελεσμάτων αναζήτησης και θα έχεις μείωση του κοινού (traffic).
Ακόμη και αν τους τράβηξες την προσοχή στην αρχή του κειμένου, δεν πρέπει να επαναπαύεσαι, γιατί σε δευτερόλεπτα μπορεί να βαρεθούν και να ψάξουν να δουν κάτι πιο ενδιαφέρον ή να μην διαβάσουν τίποτα άλλο. Αφού το πετύχεις αυτό, προχωράς στο 2ο στάδιο της αλληλεπίδρασης (engagement).
Τι κάνει μια ιστορία να είναι φαινόμενο-ρεκόρ?
Για να αλληλεπιδράσουν οι αναγνώστες με το κείμενό σου, πρέπει να γίνει το εξής:
Να δουν τον εαυτό τους σε αυτό που έγραψες.
Ο λόγος που κάποια βιβλία όπως του Stephen King και της J.K.Rowling (Harry Potter) έχουν πουλήσει εκατομμύρια αντίτυπα σε όλο τον κόσμο είναι ακριβώς αυτό. Οι αναγνώστες είδαν κάποια στιγμή στις ιστορίες αυτές τον εαυτό τους.
Τέλος, το τρίτο στάδιο που αναφέραμε είναι να τους κάνεις να κάνουν αυτό που θέλεις να κάνεις. Αυτό είναι ίσως το πιο δύσκολο – αλλά και πιο ενδιαφέρον κομμάτι- του copywriting.
Για να το πετύχεις πρέπει να ξέρεις κανόνες πειθούς που οδηγούν σε πωλήσεις. Αυτό είναι ένα άλλο μεγάλο κεφάλαιο από μόνο του, που δεν αρκεί να αναλύσω σε ένα άρθρο.
Συμπέρασμα
Συμπερασματικά, πριν γράψεις κάποιο διαφημιστικό κείμενο για την εταιρία σου να θυμάσαι αυτά τα 3 σημαντικά στοιχεία και θα δεις πόσο γρήγορα θα αλλάξουν οι διαφημίσεις σου προς το καλύτερο.
To 1959 στους Αμερικάνικους δρόμους κάνει την εμφάνιση του ένα αυτοκίνητο ξεχωριστό από τα υπόλοιπα. Το «αυτοκίνητο του λαού» Volkswagen, Χιτλερικής Έμπνευσης και μετέπειτα κύριο εξαγωγικό προϊόν της Δυτικής Γερμανίας, αρχίζει δειλά να κάνει τα πρώτα βήματα στην αγορά των ΗΠΑ. Το εγχώριο κοινό εκείνη την εποχή κυκλοφορεί με αυτοκίνητα τα οποία είναι τεράστια, καταναλώνουν λαίμαργα τη βενζίνη και είναι φανταχτερά αφού τα περισσότερα αποτελούν status symbol και καμάρι των ιδιοκτητών τους.
Πως όμως ένα αυτοκίνητο που αποτελεί κόκκινη σημαία λόγω της καταγωγής του, 15 χρόνια από το μεγάλο πόλεμο, θα ανταγωνιστεί τα μεγαθήρια της Αμερικάνικης αυτοκινητοβιομηχανίας όπως Ford, Chevrolet και άλλες. Το «σκαθάρι» όπως θα το ονομάσουν μετέπειτα οι ιδιοκτήτες του, έχει δύο ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα . Πρώτον είναι η μηχανική του αξιοπιστία και δεύτερον το πόσο οικονομικό είναι. Πως όμως θα καταφέρουν να καθησυχάσουν τις ανησυχίες που αφορούν το ναζιστικό του παρελθόν καθώς και το γερμανικό του όνομα που αποτελεί γλωσσοδέτη; Για καλή τύχη της Volkswagen την διαφημιστική εκστρατεία αναλαμβάνει η DDB, όπου το σύνολο των εργαζομένων αποτελείται από Αμερικάνους πολίτες εβραϊκής καταγωγής, παραδόξως.
Οι διαφημίσεις τους δεν έχουν καμία σχέση με την εποχή τους, όπου η κοινοτυπία και ο συντηρητισμός στην δημιουργία κυριαρχεί.
Η εκστρατεία Think Small όπως ονομάστηκε είναι minimal και αποπνέει μια φρεσκάδα, κάνει χιούμορ και κοροϊδεύει επιδεικτικά το ίδιο το αυτοκίνητο βγάζοντας στην επιφάνεια τα ελαττώματα του, κάτι πρωτοφανές για την ίδια την εποχή που τα ήθελε όλα τέλεια, φιλοσοφία αρκετών εταιρειών που ισχύει μέχρι και σήμερα. Οι επικεφαλίδες των διαφημίσεων «ugly is only skin deep» και «nobody’s perfect» κάνουν το κοινό να χαμογελάει αλλά και ταυτόχρονα να εμπιστεύεται την προσπάθεια της VW καθώς οι πωλήσεις του αυτοκινήτου εκτοξεύονται.
Τις δύο δεκαετίες αυτές (60-70) που « τρέχει» η ίδια διαφημιστική εκστρατεία, μετατρέπει το VW beetle από απομεινάρι του Ναζισμού σε σταρ της εποχής, μιας και πρωταγωνίστησε στην επιτυχημένη ταινία «Κατσαριδάκι…αγάπη μου» με πολλές συνέχειες. Στο τιμόνι του οδηγού αρχικά κάθεται η μεσαία τάξη και αργότερα οι hippies. Στα 20 χρόνια της αδιάκοπης «καζούρας» που κάνει η εταιρεία στο ίδιο της το προϊόν συναντά μόνο επιτυχίες.
Κάποιοι μάλιστα θα τολμήσουν να πουν ότι είναι η ίδια η διαφημιστική εκστρατεία η κύρια αιτία της ανεπανάληπτης επιτυχίας του Volkswagen στις ΗΠΑ, και κάποιοι θα το τραβήξουν μακρύτερα, ισχυριζόμενοι το επικοινωνιακό πλεόνασμα που δημιούργησε το μαξιλάρι για να «πέσει» στα μαλακά μετά την πρόσφατη απάτη της εταιρείας με τις Diesel μηχανές της.
Πως όμως μια διαφήμιση που χλευάζει το ίδιο το προϊόν γίνεται μια τεράστια επιτυχία, πηγαίνοντας κόντρα σε ότι ξέρουμε για το Marketing; Αλήθεια σε ποιο ψυχολογικό μυστικό σκόνταψε χωρίς να το ξέρει η διαφημιστική εταιρεία DDB πίσω στο 1959;
To ψυχολογικό πείραμα του Pratfall Effect
Το 1966 ο Αμερικανός κοινωνικός ψυχολόγος Έλιοτ Άρονσον δημιουργεί ένα ψυχολογικό πείραμα, το οποίο θα αλλάξει αρκετά την οπτική μας για τους ανθρώπους και αργότερα με την βοήθεια του Marketing, τα ίδια τα προϊόντα.
Το πείραμα ξεκινά με την ηχογράφηση ενός ανθρώπου να απαντάει ένα Quiz σε δύο εκδοχές. Στην πρώτη εκδοχή απαντά τις ερωτήσεις με 92% επιτυχία. Στην Δεύτερη εκδοχή έχουμε την ίδια ακριβώς απόδοση στο ίδιο ερωτηματολόγιο με μια μικρή λεπτομέρεια, ο συμμετέχων όταν τελειώνει με τις ερωτήσεις και καθώς κατεβαίνει από το βάθρο, ρίχνει την κούπα με τον καφέ πάνω του. Ο Άρονσον χωρίζει το κοινό που θα ακούσει την ηχογράφηση σε δύο διαφορετικά γκρουπ.
Τα αποτελέσματα του πειράματος είναι εκπληκτικά. Το γκρουπ που είδε την δεύτερη εκδοχή με την γκάφα, έκρινε τον συμμετέχοντα πολύ πιο συμπαθή. Το πείραμα αποκαλύπτει πως οι άνθρωποι οι οποίοι είναι ιδιαίτερα ικανοί, όταν πραγματοποιήσουν ένα μικρό λάθος, τους κάνει πιο ανθρώπινους και ταυτόχρονα πιο δημοφιλής στα μάτια των υπόλοιπων.
Το φαινόμενο αυτό ονομάζεται Pratfall Effect, που σημαίνει πέφτω με τον ποπό μου και έχω μια ντροπιαστική εμπειρία. Αυτό το ψυχολογικό φαινόμενο αποτελεί ένα από τα ευρήματα της συμπεριφοριστικής ψυχολογίας (Behavioral Psychology) και έχει είτε άθελα είτε εσκεμμένα έχει χρησιμοποιηθεί από επικοινωνιολόγους, διαφημιστές και ακόμη ατζέντηδες στην βιομηχανία του θεάματος για να προσδώσουν αξία στο προϊόν τους αλλά κυρίως να επιτύχουν την διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό τους.
Αλήθεια, υπάρχουν κάποια επιτυχημένα παραδείγματα, πέρα από τη διαφήμιση της VW που προαναφέραμε; Φυσικά και υπάρχουν. Το Pratfall effect έχει δοκιμαστεί, τις περισσότερες φορές άκρως επιτυχημένα. Κάποιος μπορεί να πει πως είναι μόνο για μεγάλες επιχειρήσεις και όχι για μικρές ή ότι οι συνθήκες άλλαξαν από το μακρινό 1959.
Είναι όμως έτσι;
Καλωσήλθατε στο Hans brinker budget hotel
Αν είχατε ένα ξενοδοχείο θα περηφανευόσασταν ποτέ ότι οι φιλοξενούμενοι σας για να έχουν Wi-Fi θα πρέπει να κλέψουν από το γείτονα τους και ότι οι καθαρίστριες τους δουλεύουν τις διπλάσιες ώρες γιατί απλώς έχουν μόνο… μία; Και όμως αυτή είναι μια από τις διαφημιστικές προσπάθειες του «λιτού» ξενοδοχείου Ηans Brinker που βρίσκεται στο Άμστερνταμ της Ολλανδίας.
Σε συνέχεια αυτής της παράτολμης και φαινομενικά αυτοκτονικής προσπάθειας, το ξενοδοχείο διαφημίζεται ως «τυχαία οικολογικό» σε ένα 2λεπτο promotion video. Στο βίντεο αυτό περιγράφονται «ευκολίες» που μπορεί κάποιους να χρησιμοποιήσει και ποικίλουν από το άνοιγμα του παραθύρου ως κλιματιστικό και στη χειρότερη να χρησιμοποιήσουν τις πεταμένες στο πάτωμα πετσέτες του μπάνιου για εξοικονόμηση ενέργειας. Ακραίο;
Που στοχεύει αυτή η διαφημιστική προσπάθεια?
Κάποιος αν σκεφτότανε λογικά για να αναβαθμιστεί το ξενοδοχείου του, θα σκέφτονταν ένα καλύτερο service, καθαρά σκεπάσματα κάθε ημέρα και ανακαίνιση για να αλλάξει την αίσθηση του χώρου. Δηλαδή θα προσπαθούσε να συνωστιστεί στον ήδη υπάρχων ανταγωνισμό.
Αντιθέτως το συγκεκριμένο ξενοδοχείο κατάλαβε ότι έπρεπε να διαλέξει ποιο ήταν το κοινό του. Αυτό το κοινό ήταν περιπετειώδης νεαροί στα 20, που τους ένοιαζε να μην πληρώσουν πολλά χρήματα για την διαμονή τους και ήθελαν την εμπειρία που τους υποσχέθηκε το «Χειρότερο ξενοδοχείο του κόσμου», καθώς και να έχουν μια ιστορία να διηγηθούν όταν γυρίσουν πίσω. Η καμπάνια που τρέχει από το 1996 με ανανεωμένα δημιουργικά κάθε φορά, έχει σταθερά τριπλασιάσει τις κρατήσεις στο ξενοδοχείο και τα κέρδη του από 60.000 ευρώ το χρόνο σε 145.000. Τους έχει βοηθήσει να επεκταθούν και σε άλλες μεγάλες πόλεις της Ευρώπης όπως η Λισαβόνα, όχι άσχημα. Σύμφωνα με τα λεγόμενα του ιδιοκτήτη, η εκστρατεία όχι μόνο είναι επιτυχημένη και κερδοφόρα αλλά έχει σχεδόν μηδενίσει τα παράπονα των πελατών του, που αφορούν τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.
Για άλλη μια φορά βλέπουμε ότι να παραδεχθεί μια επιχείρηση τα ελαττώματα της με χιούμορ, την κάνει πιο ειλικρινή και με αυτό τον τρόπο προσανατολίζει τον ίδιο τον πελάτη να συγκεντρωθεί στα προτερήματα της, χωρίς όμως να τα αναφέρει κάτι γ ’αυτά. Το κυριότερο όμως είναι ότι αυτό που πετυχαίνει το pratfall effect είναι να διαφοροποιήσει το προϊόν στα μάτια του εν δυνάμει πελάτη με αυτόν τον μοναδικό και αξιομνημόνευτο τρόπο. Θα επανέλθουμε στο συγκεκριμένο ψυχολογικό χαρακτηριστικό με δεύτερο μέρος την επόμενη εβδομάδα.
”Αν έχω πολλούς ακόλουθους στα Social Media της επιχείρησης μου, θα έχω διαρκώς πολλές πωλήσεις. Σωστά; “
Μια από τις συχνότερες ερωτήσεις / εικασίες, που κάνουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις σήμερα είναι η παραπάνω
Η απάντηση;
Όχι πάντα!
Ας τα πάρουμε λοιπόν, όλα από την αρχή. Για να απαντήσουμε στο παραπάνω ερώτημα, θα πρέπει αρχικά να κατανοήσουμε τι ακριβώς είναι τα Social Media, πως λειτουργούν και πως μεταβάλλονται με την πάροδο του χρόνου. Ναι καλά διάβασες!
Ο κόσμος των Social Media είναι δυναμικός. Μεταβάλλεται διαρκώς, ενημερώνεται, εξελίσσεται.
Αν κάτι ίσχυε στα Social Media το 2020, δε σημαίνει ότι θα συνεχίσει να ισχύει και το 2021. Οι αλγόριθμοι αλλάζουν καθημερινά και προσαρμόζονται στα νέα δεδομένα που συλλέγουν.
Τα νέα δεδομένα μπορεί να έχουν να κάνουν με την καταναλωτική συμπεριφορά, το attention span των χρηστών αλλά και με νέους Ευρωπαϊκούς κανονισμούς Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, που αναγκάζουν τα κοινωνικά δίκτυα να ενημερώνονται και να μεταβάλλονται.
Αυτά βέβαια με τη σειρά τους, επηρεάζουν και τις δικές μας σελίδες αλλά και τις διαδικτυακές πωλήσεις που πραγματοποιούν επιχειρήσεις. Όλα είναι αλληλένδετα μεταξύ τους.
Το 2012, αν είχες 10.000 ακόλουθους και έκανες μια νέα δημοσίευση, μπορεί αυτή τη δημοσίευση να την έβλεπαν οι περισσότεροι από αυτούς τους 10.000 ακόλουθους, αλλά και φίλοι αυτών που έκαναν Like & σχόλιο σε αυτή. Οπότε ναι, αν το 2012 είχες “πολλούς ακόλουθους” και ήξερες πως να διαχειριστείς σωστά τις σελίδες σου, τότε πιθανόν αυτό να είχε μια ανταπόκριση και στις πωλήσεις της σελίδας σου.
Σήμερα, το 2021, το Facebook αναφέρει πως ο μέσος όρος της οργανικής απήχησης των δημοσιεύσεων στις σελίδες στο Facebook, είναι κοντά στο 2%. Δηλαδή, αν για παράδειγμα έχεις 100.000 ακόλουθους, τότε μόνο οι 2.000 θα βλέπουν σταθερά τις δημοσιεύσεις σου. Αυτό βέβαια δεν είναι απόλυτο και δεν ισχύει για όλες τις σελίδες, αλλά είναι ο μέσος όρος που έχει ανακοινώσει το ίδιο το Facebook.
Οπότε, όπως βλέπουμε, πλέον οι Followers δεν έχουν την αξία που είχαν παλαιότερα.
Και αν δεν σε έχω πείσει ακόμα, δες το αλλιώς. Εσύ θυμάσαι πόσες δεκάδες ή και εκατοντάδες σελίδες ακολουθείς στο Facebook; Βλέπεις ακόμα το περιεχόμενο από όλες αυτές τις σελίδες, κάθε φορά;
Προφανώς και όχι! Και αυτό έχει να κάνει με τον τρόπο που λειτουργεί ο αλγόριθμος του Facebook.
Το Instagram από την άλλη, είναι σε αρκετά καλύτερη κατάσταση (ακόμα), αν και αυτό φαίνεται πως έχει αρχίσει σιγά-σιγά να ρίχνει την οργανική του απήχηση. Το μέλλον μόνο μπορεί να δείξει αν θα “καταλήξει” και αυτό στην ίδια μοίρα με το Facebook. Τα πιο δυνατά κοινωνικά δίκτυα αυτή τη στιγμή, όσον αφορά την οργανική απήχηση είναι το LinkedIn και φυσικά το TikTok, με το οποίο έχει γίνει ένας μεγάλος πανικός το τελευταίο διάστημα.
Οπότε, όπως βλέπουμε, δεν είναι απαραίτητο πως ένας μεγάλος αριθμός ακολούθων, να οδηγεί πάντα και σε πολλές πωλήσεις. Δεν είναι ο κανόνας.
Ας δούμε αν αξίζει σήμερα, να επενδύουμε σε απόκτηση νέων Followers και αν ναι, πως θα έπρεπε να το κάνουμε σωστά.
Το πιο συχνό λάθος που κάνουν οι επιχειρηματίες για τις σελίδες τους, είναι να επιμένουν στην αύξηση των Followers με κάθε κόστος (συνεχόμενους διαγωνισμούς, διαφημίσεις, συνεργασίες με κάθε τύπου Influencers κτλ).
Η επιτυχία στα Social Media, εξαρτάται από πολλούς παράγοντες και όχι μόνο από τους ακόλουθους της σελίδας. Θα πρέπει πολλά ξεχωριστά κομμάτια να λειτουργούν αρμονικά μεταξύ τους, μέσα από μια σωστά δομημένη στρατηγική, η οποία εν τέλει, θα φέρει αύξηση πωλήσεων σε μια επιχείρηση.
Πάμε λοιπόν να απαντήσουμε σε μερικά σημαντικά ερωτήματα που σχετίζονται με το θέμα μας.
Ερώτημα 1ο: Πόσο καλά στοχευμένοι είναι οι ακόλουθοι της σελίδας μας;
Συχνό φαινόμενο στις μέρες μας είναι οι διαγωνισμοί με σκοπό την αύξηση ακολούθων. Πρωτού το αναλύσουμε όμως, ας κάνουμε μια σημαντική αναφορά για τους διαγωνισμούς. Αυτό που ίσως δε γνώριζες, είναι πως εδώ και πολύ καιρό, το ίδιο το Facebook έχει απαγορεύσει τη δημιουργία διαγωνισμών με σκοπό την αύξηση των ακολούθων σε μια σελίδα και αυτό αναφέρεται στην Πολιτική του. Βέβαια θα μου πεις, όλοι το κάνουν. Ναι, αλλά παίζουν με την τύχη τους και αν κάποιος κάνει αναφορά για αυτή την πρακτική, θα μπορούσε ακόμα να κλείσει και η σελίδα του (έχει συμβεί).
Βέβαια, οφείλουμε να αναφέρουμε πως το πιο πιθανό penalty είναι να σβήσουν τη δημοσίευση με το διαγωνισμό, επειδή παραβιάζει τους όρους και όχι να κλείσει η σελίδα. Επίσημα, τα κοινωνικά δίκτυα το απαγορεύουν, χωρίς όμως να κυνηγάνε στην πράξη τις σελίδες που το κάνουν. Οπότε, θα λέγαμε πως, ακόμη τουλάχιστον, είμαστε σε μια grey area όσον αφορά το “ακολούθησε με και λάβε μέρος στο διαγωνισμό”.
Συνεχίζοντας λοιπόν, με τους λανθασμένα στοχευμένους ακόλουθους πάμε να δούμε ένα παράδειγμα:
Εταιρεία που πουλάει καφέδες σε μια συγκεκριμένη πόλη και περιοχή, κάνει διαγωνισμό και αντί να δώσει δωροκάρτες για καφέ / brunch κτλ στους κατοίκους της περιοχής της, κάνει διαγωνισμό ένα κινητό τηλέφωνο χωρίς γεωγραφικά κριτήρια στους όρους ή τις διαφημίσεις της. Όταν πουλάς καφέ, πρέπει να δώσεις δώρο καφέ. Όταν πουλάς μόνο σε μια συγκεκριμένη πόλη, θα διαφημίσεις μόνο στη συγκεκριμένη πόλη. Όταν το κοινό σου περιλαμβάνει κυρίως εργαζόμενους ενήλικες, δε θα πρέπει η στρατηγική σου να στοχεύει σε άνεργους ανήλικες. Μόνο έτσι θα εξασφαλίσεις ακόλουθους που μπορούν πραγματικά να αυξήσουν τις πωλήσεις της επιχείρησης σου!
Βέβαια, σε αυτή την περίπτωση θα μου πεις, κινητό κληρώνουν, δε θα φέρουν αύξηση ακολούθων; Φυσικά και θα φέρουν! Είναι όμως οι σωστοί ακόλουθοι;
- Πίνουν καφέ;
- Είναι στα ηλικιακά group που επιθυμούμε;
- Ζούν στην περιοχή που εξυπηρετεί η επιχείρηση;
- Περνούν συχνά από την περιοχή του καταστήματος μας ή μένουν αρκετά μακριά;
Οπότε, βλέπουμε πως αν δεν στήσουμε σωστά ένα διαγωνισμό για να προσελκύσουμε τους ΣΩΣΤΟΥΣ ακόλουθους, όχι μόνο δε θα καταφέρουμε να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας αλλά θα βλάψουμε και τις ίδιες τις σελίδες μας.
Πως θα επηρεαστούν οι σελίδες;
Αυτοί οι ακόλουθοι, αν δεν φύγουν από τις σελίδες μας με το που ανακοινωθεί ο νικητής, θα είναι αυτό που λέμε “ghost followers”. Ghost Followers είναι αυτοί οι οποίοι ακολουθούν μια σελίδα, αλλά δεν αλληλοεπιδρούν ποτέ με το περιεχόμενο της και σταδιακά παύουν να τις βλέπουν γενικότερα. Οπότε, κάνουν κακό στις σελίδες μας καθώς ρίχνουν περισσότερο το Engagement Rate μας.
Εσύ προτιμάς μια σελίδα με 5.000 ακόλουθους και 10 Like, ή μια σελίδα με 1.000 ακόλουθους και 300 Like;
Εμείς πάντως προτιμούμε την 2η περίπτωση με 30% Engagement Rate.
Ερώτηση 2η. Πόσο κοστίζει πραγματικά ο κάθε νέος ακόλουθος για τη σελίδα σου;
Αυτοί είναι μερικοί υπολογισμοί τους οποίους θα πρέπει να έχεις κάνεις όταν ξεκινάς μια στρατηγική αύξησης ακολούθων. Μπορείς να υπολογίσεις πόσο πραγματικά θα ξοδέψεις για να φέρεις ένα νέο ακόλουθο στη σελίδα σου; Αν ναι, πότε και πόσο θεωρείς ότι θα λάβεις ως επιστροφή στη συγκεκριμένη επένδυση; Μήπως αξίζει να επενδύσεις αυτό το χρόνο και τα χρήματα σε κάτι διαφορετικό που θα είχε καλύτερη απόδοση;
Μάλλον μπορείς να κάνεις κάτι καλύτερο ή θα έπρεπε να σκεφτείς πιο προσεκτικά πως θα στήσεις τον επόμενο διαγωνισμό σου!
Κατά μέσο όρο ένας νέος ακόλουθος θα σου κοστίσει ΜΟΝΟ σε διαφημιστικά κόστη 0,07€. Για 10.000 ακόλουθους θα πρέπει να ξοδέψεις μόνο σε διαφημίσεις το ποσό των 700€ (κατά προσέγγιση). Το πιο πιθανό όμως είναι πως αν αυτά τα 700€, τα επενδύσουμε σε διαφημιστικές καμπάνιες πωλήσεων, θα έχουμε πολύ μεγαλύτερα κέρδη από ότι αν φέρναμε 10.000 ακόλουθους στη σελίδα μας.
Προτού ξεκινήσεις να κάνεις οτιδήποτε, θα πρέπει να αποφασίσεις ακριβώς τι θέλεις να πετύχεις με την παρουσία σου στα Social Media, να διαμορφώσεις σωστά τη στρατηγική σου και μετά να ξεκινήσεις την εκτέλεση της. Μην βιαστείς να αυξήσεις τους ακόλουθους σου χωρίς να υπολογίσεις το πραγματικό κόστος της διαδικασίας αυτής.
Ερώτηση 3. Έστω ότι κατάφερες να αυξήσεις τους ακόλουθους στις σελίδες σου. Και τώρα τι;
Έστω λοιπόν, ότι γνώριζες όλα τα παραπάνω που αναφέραμε και κατάφερες να αυξήσεις με το σωστό τρόπο τους ακόλουθους στις σελίδες σου.
Έχεις μια σωστά δομημένη στρατηγική για να τους μετατρέψεις σε επαναλαμβανόμενους πελάτες σου;
Έχεις μια στρατηγική για να αυξάνεις διαρκώς την οργανική απήχηση των δημοσιεύσεων σου;
Έχεις δομήσει σωστά το Funnel σου;
Είναι σωστά διαμορφωμένη η ιστοσελίδα σου με Landing Pages που θα φέρουν πωλήσεις;
Όλα αυτά, θα πρέπει λοιπόν να λειτουργούν σωστά για να καταφέρουμε να φέρουμε αύξηση πωλήσεων με τους ακόλουθους μας στα Social Media.
Η αύξηση των ακολούθων είναι το πρώτο βήμα. Όσο περισσότερο μεγαλώνουν οι σελίδες μας, τόσο μεγαλύτερη ευθύνη έχουμε και τόσα περισσότερα έχουμε να χάσουμε αν δεν το εκμεταλλευτούμε με την κατάλληλα διαμορφωμένη και ολοκληρωμένη στρατηγική.
Έτσι λοιπόν, βλέπουμε πως η αύξηση ακολούθων δεν είναι πάντα εύκολη και δεν οδηγεί πάντοτε σε αύξηση των πωλήσεων σε μια επιχείρηση. Φυσικά, αν διαμορφώσουμε και εκτελέσουμε πιστά την κατάλληλη στρατηγική, τότε μπορούμε να πετύχουμε τους στόχους μας και να φέρουμε αύξηση των πωλήσεων στην επιχείρηση μας. Αρκεί βέβαια, να εφαρμόσουμε τη σωστή στρατηγική και να αποφύγουμε τις παγίδες που κρύβονται πίσω από αυτή τη διαδικασία.
Κλείνοντας, χωρίς να θέλουμε να παρεξηγηθούμε με την παραπάνω διατύπωση, αυτό που θέλουμε να πούμε είναι πως, μπορεί μεν να μην είναι απόλυτο και επακόλουθο φαινόμενο το ότι, “Αν έχεις πολλούς ακόλουθους, θα έχεις και πολλές πωλήσεις”, μπορεί όμως δε, να έχει πολλά και σημαντικά οφέλη σε μια επιχείρηση.
Προφανώς και ο μεγάλος αριθμός ακολούθων έχει ακόμα οφέλη και θα συνεχίσει να έχει και στο μέλλον. Προϋποθέτει όμως, το κοινό μας να έχει αποκτηθεί σωστά και να μπορέσουμε από εκεί και έπειτα να το αξιοποιήσουμε με την κατάλληλη στρατηγική.
Μια σελίδα που καλύπτει όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις και έχει μεγάλο αριθμό ακολούθων, μπορεί να έχει:
- Περισσότερες κοινοποιήσεις (άρα και μεγαλύτερη απήχηση) - Περισσότερα Testimonials - Μεγαλύτερο Conversion Rate, καθώς ένας μεγάλος αριθμός ακολούθων μπορεί να κάνει τους καταναλωτές να αισθάνονται άνετα και ασφαλείς με τις αγορές τους - Πολλά περισσότερα δεδομένα για να αναλύσει ώστε να λάβει τις σωστές αποφάσεις για το μέλλον - Μεγαλύτερο Credibility - Μεγαλύτερο κύρος - Περισσότερα Leads - Περισσότερο κέρδος
Με λίγα λόγια, αν πάρουμε ως παράδειγμα 2 επιχειρήσεις με ΑΚΡΙΒΩΣ την ίδια και σωστά δομημένη στρατηγική, επιτυχημένα προϊόντα, ελκυστικές τιμές κτλ, τις περισσότερες πωλήσεις φυσικά και θα τις έχει αυτή η επιχείρηση με τους περισσότερους ακόλουθους.
Έτσι λοιπόν στο ερώτημα “Οι περισσότεροι ακόλουθοι, φέρνουν και περισσότερες πωλήσεις”, εμείς απαντάμε “ Ναι, αλλά υπό προϋποθέσεις! “
Αν θέλεις να λάβεις επαγγελματική βοήθεια σχετικά με τα Social Media και την online παρουσία της επιχείρησης σου επισκέψου την εταιρεία Mooltiplyκαι ενημερώσου κατάλληλα.
Αν τύχει και μιλήσετε με έναν surfer, θα σας εξηγήσει πως το συγκεκριμένο άθλημα βρίσκει επιτυχία, εκείνη την στιγμή, στην οποία συνδυάζει τρία στοιχεία:
το κύμα που είναι λίγο έως και πολύ μεγάλο για να το χειριστεί ο surfer,
την σανίδα η οποία πηγαίνει λίγο έως και πολύ γρήγορα, και
την διαδρομή η οποία θα μπορούσε να τελειώσει ανά πάσα στιγμή (μιας και το κύμα μπορεί να τον ρίξει στην θάλασσα).
Κάτι τέτοιο αποτελεί ένα συναρπαστικό άθλημα για ορισμένους ανθρώπους, βασικά τους surfers, το οποίο προσδίδει το αίσθημα της ελευθερίας και του ρίσκου, προσφέρει κίνητρο, ικανοποίηση και πρόκληση, και δύναται να φέρει επιτυχία, αφού κάθε φορά που «καταφέρνουν» το κύμα, τους δίνει θάρρος ώστε την επόμενη να «καταφέρουν» και ακόμη ένα, ίσως και μεγαλύτερο κύμα.
Όμως, μάλλον κάτι τέτοιο δεν μοιάζει με καριέρα. Ή μήπως μοιάζει;
Ας πούμε πως ο surfer τα κατάφερε με τα κύματα, εγκαταλείπει το surfing και τώρα επιλέγει να προσπαθήσει να τα καταφέρει και με το ski ή το snowboard μεταβαίνοντας σε μια χιονισμένη πλαγιά διαγράφοντας ατελείωτες διαδρομές. Έπειτα θα μπορούσε να δοκιμάσει να κάνει αναρρίχηση σε έναν βράχο. Ίσως να δοκίμαζε να γράψει πολλά χιλιόμετρα με ένα αγωνιστικό ποδήλατο σε έναν μακρύ ασφαλτόδρομο, και μάλλον επειδή είναι ιδιαίτερα ανήσυχος, θα μπορούσε να συνεχίσει να δοκιμάζει κατά αυτόν τον τρόπο και άλλα πολλά αθλήματα.
Διαφορετικά εδάφη, διαφορετικοί κανόνες, διαφορετικές κινήσεις, άλλες απαιτήσεις και συνθήκες.
Παραμένει όμως ο ίδιος σκοπός. Να βρει το κατάλληλο άθλημα για εκείνον/η και να πετυχαίνει αυτό που θέλει.
Μόλις τώρα, θα μπορούσε να πει κανείς, πως δίχως μακροσκελείς θεωρίες και ακαδημαϊκά κείμενα περιεγράφηκε η κατάσταση στην οποία συχνά βρίσκεται σήμερα πολύς κόσμος και δεν είναι άλλη από την διαρκή αναζήτηση ενός επαγγελματικού μονοπατιού. Αυτήν την ατέρμονη προσπάθεια του να διανύει μία συνεχή διαδρομή καριέρας (career path), ώστε να καταφέρει να ταιριάξει σε μία θέση εργασίας, σε έναν οργανισμό, σε μία ομάδα και να πετύχει αυτό που θέλει στην εργασία του. Πολλοί σήμερα αναζητούν και επιλέγουν πολλές και διαφορετικές εργασιακές θέσεις, εναλλάσσουν και προσαρμόζονται σε ποικίλους εργασιακούς ρόλους.
Οι άνθρωποι επιμένουν στην συνεχόμενη μάθηση, την ανακάλυψη, την πρόκληση, την απόκτηση όλο και περισσότερων προσόντων και εμπειριών, με σκοπό να εξασφαλίσουν περισσότερες πιθανότητες για την απόκτηση εκείνης της εργασίας για την οποία νιώθουν και πιστεύουν πως τελικά προορίζονται.
Είναι ιδιαίτερα σημαντικό ο άνθρωπος να βρίσκει το μονοπάτι στην καριέρα του, διότι θα είναι χαρούμενος και αποδοτικός.
Your time OR your money? Τώρα μπορείς να έχεις και τα δύο
Πόσες φορές έχεις δει επιχειρήσεις να ανοίγουν και να κλείνουν μετά από λίγους μήνες;
Τι συνέβη και ‘’κατέβασαν ρολά’’ οι ιδιοκτήτες;
(Πέρα από το προφανές ότι τα έξοδα ήταν περισσότερα από τα έσοδα)
Υπάρχει ένας βαθύτερος λόγος που συμβαίνουν αυτά τα κλεισίματα τόσο νωρίς:
Δεν έγινε καλή έρευνα αγοράς (market research).
Σε μια έρευνα αγοράς αφότου έχεις σκεφτεί και σχεδιάσει ποιο είναι το ιδανικό κοινό για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου, αρχίζεις με διάφορες μορφές να ρωτάς τους πιθανούς πελάτες αν θα αγόραζαν το προϊόν σου.
Μην ρωτήσεις φίλους ή συγγενείς στη διαδικασία αυτή, γιατί το πιθανότερο είναι να σου ‘’χρυσώσουν το χάπι’’ και να μην πάρεις πραγματική ανατροφοδότηση για το τι δεν είναι τόσο καλό και θέλει οπωσδήποτε βελτίωση.
Ακόμη και ένα πράγμα να είναι, μπορεί να είναι τόσο κρίσιμο ώστε να εμποδίσει τον πιθανό πελάτη να αγοράσει!
Η έρευνα αγοράς δεν χρειάζεται να είναι ούτε πολυέξοδηούτε απαραίτητα χρονοβόρα.
Αυτό μπορεί να γίνει χάρη στο επαναστατικό και άκρως αποτελεσματικό τρόπο που λέγεται ‘’Lean Startup’’.
Η πρώτη μορφή αυτή δεν χρειάζεται να είναι τέλεια.
Αν είναι τέλεια, μάλλον έχεις αργήσει να την λανσάρεις στην αγορά.
Στη μέθοδο αυτή ακολουθείς 3 βήματα
Κατασκευή- Μέτρηση- Μάθηση
Build- Measure- Learn. Όπου πολύ γρήγορα μπορείς να την τρέξεις και να δεις τι πρέπει να αλλάξεις και τι να αφήσεις ίδιο σύμφωνα με σχόλια των ατόμων που ρωτάς.
Αυτή η μέθοδος δεν τελειώνει ποτέ, ακόμη και μετά το πρώτο λανσάρισμα- άνοιγμα στο ευρύ κοινό της επιχείρησης.
Επίσης, αφού γίνεται εύκολα και γρήγορα (ακόμη και σε λίγες ώρες ή μέρες) μπορείς να την τρέξεις πολλές φορές στη διάρκεια μίας εβδομάδας.
Όταν την εφαρμόσεις, θα γλυτώσεις πολλούς μήνες και πολλά ποσά χαμένα και σίγουρα δεν θα κλείσει η επιχείρησή σου από μη επαρκή έρευνα αγοράς.
Από την Καλλιρόη Βολονάκη, δημοσιευμένο αρχικά στο flow magazine
Αgoralogies 